İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 23.06.2025

SMBayim.com üzerinden sunulan hizmetler dijital SMM panel hizmetlerinden oluşmaktadır. Bu İade Politikası, kullanıcıların bakiye yükleme, sipariş oluşturma, iptal, telafi ve iade süreçleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

SMBayim.com’u kullanarak veya site üzerinden bakiye yükleyerek bu İade Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

  1. Genel İade Şartları

SMBayim.com’da nakit iade yapılmamaktadır. Uygun görülen durumlarda iade işlemleri kullanıcı hesabına bakiye iadesi olarak tanımlanır.

Kullanıcı tarafından yüklenen bakiye, SMBayim.com üzerinde yer alan servislerde kullanılmak üzere hesaba aktarılır. Bakiye yüklendikten sonra, servisler kullanılabilir durumda olduğu sürece nakit iade talep edilemez.

  1. Bakiye İadesi

Başlamayan, sistem tarafından iptal edilen veya servis sağlayıcı kaynaklı olarak tamamlanamayan siparişlerde iade, kullanıcının SMBayim.com hesabına bakiye olarak yapılabilir.

Bakiye iadesi, ilgili siparişin durumuna ve servis sağlayıcıdan gelen sonuca göre değerlendirilir.

İade edilen bakiye, kullanıcı tarafından SMBayim.com üzerinde bulunan diğer servislerde kullanılabilir.

  1. Nakit İade Yapılmayan Durumlar

SMBayim.com’da genel kural olarak nakit iade yapılmamaktadır.

Aşağıdaki durumlarda nakit iade yapılmaz:

Kullanıcının bakiye yüklemesi yapması,
kullanıcının paneldeki servisleri kullanabilir durumda olması,
siparişin başlamış olması,
siparişin tamamlanmış olması,
siparişin kısmen tamamlanmış olması,
kullanıcının hatalı link veya kullanıcı adı girmesi,
hesabın gizli, kapalı, silinmiş veya erişilemez olması,
gönderinin silinmiş veya değiştirilmiş olması,
kullanıcının sipariş şartlarını okumadan işlem yapması,
servis açıklamasında belirtilen şartlara aykırı sipariş verilmesi.

  1. Servislerin Kullanılamaması Durumu

SMBayim.com üzerinde bulunan servislerin hiçbiri kullanılamıyor, kullanıcı bakiyesini hiçbir şekilde değerlendiremiyor ve hizmet sunumu teknik olarak mümkün olmuyorsa nakit iade talebi değerlendirilebilir.

Bu durum, yalnızca SMBayim.com tarafından yapılacak inceleme sonucunda kabul edilir. Kullanıcının panelde kullanabileceği aktif servisler bulunduğu sürece nakit iade yapılmaz.

  1. Kullanım Sonrası İade

Kullanıcı bakiyesini kullandıktan, sipariş oluşturduktan veya hizmet almaya başladıktan sonra hiçbir şekilde nakit iade yapılmaz.

Başlayan, devam eden, tamamlanan veya kısmen tamamlanan siparişlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Dijital hizmetlerde işlem başladıktan sonra sipariş iptali veya ödeme iadesi garanti edilmez.

  1. Hatalı Siparişler

Kullanıcı, sipariş oluşturmadan önce servis açıklamasını, minimum ve maksimum sipariş miktarını, başlangıç süresini, tamamlanma süresini, telafi şartlarını ve özel uyarıları kontrol etmekle yükümlüdür.

Yanlış link, hatalı kullanıcı adı, gizli profil, kapalı hesap, silinen gönderi, yanlış platform seçimi veya eksik bilgi nedeniyle oluşan sorunlardan kullanıcı sorumludur.

Bu tür kullanıcı hatalarından kaynaklanan siparişlerde iade yapılmaz.

  1. Sipariş İptali

Sipariş verildikten sonra sistem tarafından işleme alınan siparişler iptal edilemeyebilir.

Henüz başlamamış ve servis sağlayıcı tarafından iptal edilebilir durumda olan siparişlerde iptal talebi değerlendirilebilir.

İptal edilen siparişlerde uygun görülmesi halinde tutar kullanıcı hesabına bakiye olarak iade edilir.

  1. Düşüş ve Telafi Şartları

Bazı SMM hizmetlerinde zamanla düşüş yaşanabilir. Takipçi, beğeni, izlenme, yorum veya benzeri hizmetlerde yaşanabilecek düşüşler, ilgili sosyal medya platformlarının algoritmaları, hesap temizliği, kullanıcı hareketleri veya servis yapısı nedeniyle oluşabilir.

Telafi garantisi yalnızca servis açıklamasında açıkça belirtilen hizmetler için geçerlidir.

Telafi garantisi bulunmayan servislerde düşüş nedeniyle iade veya yeniden işlem yapılmayabilir.

  1. Ödeme ve Bakiye İşlemleri

Kullanıcı tarafından yapılan ödemeler, SMBayim.com hesabına bakiye olarak aktarılır.

Yüklenen bakiye, panel üzerinde yer alan servislerde kullanılabilir.

Bakiye yüklemesi yapan kullanıcı, bu bakiyeyi SMBayim.com servislerinde kullanmak amacıyla yüklediğini kabul eder.

  1. Kötüye Kullanım ve Şüpheli İşlemler

SMBayim.com, kötüye kullanım, sahte ödeme, yetkisiz işlem, chargeback girişimi, sistem açığını kullanma veya yanıltıcı işlem tespit etmesi halinde kullanıcı hesabını incelemeye alma, siparişi durdurma, bakiyeyi askıya alma veya hesabı kapatma hakkını saklı tutar.

Bu tür durumlarda iade yapılmayabilir.

  1. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade veya bakiye iadesi talepleri için kullanıcıların SMBayim.com destek kanalları üzerinden iletişime geçmesi gerekir.

Talep oluştururken sipariş numarası, ödeme bilgisi, kullanıcı hesabı ve yaşanan sorunun detaylı şekilde iletilmesi gerekir.

Eksik veya hatalı bilgi ile oluşturulan taleplerin değerlendirilmesi gecikebilir.

  1. Değerlendirme Süreci

İade talepleri, siparişin durumu, servis sağlayıcı sonucu, kullanıcı hatası olup olmadığı ve panelde aktif servis bulunup bulunmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.

SMBayim.com, her iade talebini kendi koşulları içinde inceleme hakkına sahiptir.

Uygun görülen iadeler, öncelikli olarak kullanıcı hesabına bakiye iadesi şeklinde yapılır.

  1. Politika Değişiklikleri

SMBayim.com, bu İade Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika SMBayim.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

  1. Yürürlük

Bu İade Politikası, SMBayim.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SMBayim.com üzerinden bakiye yükleyen, sipariş oluşturan veya hizmet satın alan her kullanıcı bu İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İletişim:

Web Sitesi: SMBayim.com
E-posta: smbayim.com@gmail.com
Adres: Çekmeköy / İSTANBUL
Yetkili Kişi: Furkan GÖKMEN